Equipamiento | Problema detectado | Posible solución | ¿Quien ejecuta la solución? | ¿Requiere derivación? | ||
---|---|---|---|---|---|---|
Coordinador | Asistencia técnica | Si | No | |||
Computadores | El computador se inicia a prueba de fallos. Posiblemente por haber sido mal apagado. | Realizar Scan Disk en modo verificación estándar. Al concluir reiniciar el PC. | Coordinador | No | ||
No arranca SO | - Verificar presencia virus - Revisar HD en otro pc - Recuperar información. - Formateo | Asistencia técnica | No | |||
PC lento | - Eliminar programas de poco uso - Respaldo de información - Verificar presencia de virus - Revisar configuraciones | Coordinador | No | |||
Portátiles | Notebook se apaga | -Revisar batería | Coordinador | No | ||
jueves, 22 de julio de 2010
wiki:procedimientos para la solución de problemas tecnicos
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